Toda nova Estratégia, Programa ou Iniciativa organizacional só irá gerar resultados sustentáveis no longo prazo se estiverem alinhados com a cultura organizacional. Sempre que isso não for verdade (o que corresponde à esmagadora maioria das vezes nas quais se implementa algo realmente novo), a verdadeira mudança a ser realizada é cultural. E se esta for ignorada, produzirá os conhecidos “vôos de galinha”, com alguns resultados no curto prazo (funcionam com a “grama alta”) e seu gradual desaparecimento com o tempo. Parafraseando Peter Drucker: “Culture eats strategy for breakfast” (A cultura come a estratégia no café da manhã).