Solução 2

Alinhamento Estratégico da Cultura Organizacional

“A Cultura come a Estratégia no Café da Manhã”

– Peter Drucker

Diferenciais

Nosso pressuposto fundamental é que as dificuldades que sua empresa enfrenta atualmente devem-se exatamente ao seu sucesso no passado.

“What got you here won’t get you there” (Marshall Goldsmith).

Para isso, começamos com um diagnóstico, que identifica quais os comportamentos, políticas e práticas precisam ser mudados para viabilizar a nova estratégia (ou a nova iniciativa) pretendida pela empresa.

Nosso diagnóstico também identifica as lógicas de ação prevalentes nas lideranças e na organização como um todo. Mudanças significativas e efetivas demandam, em mais de 90% dos casos, mudanças nas lógicas de ação (ou níveis de consciência) vigentes. São mudanças verticais e devem ser tratadas com tal.

“Um problema não pode ser resolvido pelo mesmo nível de consciência que o criou” (Albert Einstein).

Para mudar, é preciso tornar conscientes as lógicas de ação vigentes, os padrões de comportamento ligados a elas e os compromissos ocultos que os sustentam, nomeando-os, refletindo sobre o porquê de eles estarem presentes e identificando quais pessoas e situações os “acionam”. Para isso, escolhemos um único desafio de mudança para cada líder ou time, seu DESAFIO PERFEITO®, e atuamos para tornar objetiva toda subjetividade envolvida! Isso implica em envolver os aspectos cognitivos, emocionais e interpessoais dos envolvidos, tornando as lideranças e a organização como um todo conscientes de suas imunidades à mudança.

“We cannot change what we aren’t aware of, and once we are aware, we cannot help but change” (Sheryl Sandberg, ex-COO do Facebook).

Uma vez conscientes do que impede a mudança no DESAFIO PERFEITO® escolhido, desenvolvemos juntos novos mindsets, padrões de pensamento e compromissos, ligados aos novos comportamentos e à próxima lógica de ação que precisa emergir. Líderes e staff praticam os novos comportamentos, refletindo e questionando simultaneamente à prática. Nossa abordagem de mudança é inspirada na Psicologia Desenvolvimentista de Robert Kegan, no Action Inquiring de Bill Torbert e na abordagem do Integral Coaching Canada.

Como trabalhamos?

Ajustamos cada etapa do processo às necessidades específicas de cada cliente, mas não abrimos mão de:

Começamos com um diagnóstico da cultura e das lógicas de ação, bem como da organização de forma mais ampla (estratégia, estrutura etc.), avaliando documentos e entrevistando lideranças e staff da empresa.

Discutimos o diagnóstico com a alta liderança e definimos juntos o DESAFIO PERFEITO® da organização como um todo, explicitando-o em termos de novas Lógica de Ação e novos comportamentos.

“Cascateamos” o DESAFIO PERFEITO® da organização pelo pipeline de liderança, começando pelo C-LEVEL. Cada líder tem um DESAFIO PERFEITO® individual ligado às suas próprias necessidades de desenvolvimento e às necessidades da organização. “Liderança e Cultura são dos lados da mesma moeda” (Edgard Schein).

“Cascateamos” o DESAFIO PERFEITO® da organização pelos times das diversas áreas, priorizando aquelas que têm maior impacto no todo. Os desafios dos times nem sempre são os mesmos de suas lideranças e frequentemente podem ser o seu “oposto”. Por exemplo, um gerente precisa aprender a escutar melhor o seu time e levar em conta outras opiniões que não a sua na tomada de decisão, enquanto os membros do seu time precisam aprender a se posicionar e expor suas opiniões, mesmo quando estas divergem da opinião do seu líder. Em comum, ambos os desafios devem levar o gerente e sua equipe a uma lógica de ação mais complexa!

Realizamos Workshops, enfatizando temas que apoiam o processo de transformação das lideranças e seus times. No exemplo acima, um Workshop de Comunicação Autêntica seria fundamental para o líder e seu time.

Fazemos coaching / mentoria individuais com a alta liderança e com líderes e staff considerados críticos para a transformação pretendida. Toda liderança que não participa deste processo individualmente tem mentoria / coaching coletivos junto aos workshops.

Associamos as mudanças comportamentais individuais e coletivas à implementação de projetos ou iniciativas, definindo pilotos ou MVPs com desempenhos mensurados por OKRs, de forma a testar pressupostos e tornar os resultados do alinhamento estratégico da cultura o mais tangíveis possível.

Como saber se

Nossa solução de Alinhamento Estratégico da Cultura Organizacional é adequada para sua organização?

Sim, esta é a solução para a sua organização:

Vocês concordam que a cultura é construída a partir do reforço de comportamentos que deram certo no passado.
Vocês enfrentam problemas como evasão de conflitos, falta de iniciativa e senso de dono, microgerenciamento e falta de autenticidade.
Suas lideranças reconhecem que estes comportamentos criam crenças, valores e padrões subconscientes, que dão origem a compromissos ocultos “entranhados” no tecido organizacional, constituindo-se em uma imunidade ou barreira a iniciativas e estratégias que os desafie, por mais que estas, racionalmente, pareçam ser a melhor coisa e se fazer agora.
Seus líderes estão dispostos a sair da sua zona de conforto, engajando suas dimensões emocional e interpessoal (além da cognitiva) para identificar seus medos e receios e, conscientes deles, transformar seus mindsets, atitudes, lógicas de ação e comportamentos.
Vocês acreditam que a mudança dos líderes é a única forma de mudar os comportamentos das equipes e, consequentemente, da organização como um todo.
Vocês percebem que a evolução e melhoria de desempenho da empresa depende da evolução de suas lideranças e das pessoas que trabalham em suas equipes.
Suas lideranças querem mudanças profundas e estão cientes estas levam algum tempo para se consolidar e demandam disciplina para evitar “recaídas”.

Não, esta solução não é adequada à sua organização:

Sua organização quer comunicar uma nova cultura e você precisa definir rapidamente um conjunto de novos princípios e valores, mas não faz questão que eles sejam profundamente internalizados e incorporados nos comportamentos do dia a dia.
Sua empresa está em busca de resultados rápidos, mesmo que não sejam duradouros, ou seja, quer um “Quick Fix”.
Suas lideranças não estão dispostas olhar para dentro de si, trazendo suas dimensões emocional e interpessoal para o ambiente de trabalho e enfrentando os seus medos mais profundos.
Pelo menos dois dos pontos da caixa anterior (Sim, esta é a solução para a sua organização) não se aplicam a sua empresa.