Solução 3

Desenvolvimento de Times de Alta Performance

“Em time que está ganhando não se mexe? Se mexe sim, e se mexe muito!”

– Mário Sérgio Cortella

Diferenciais

Nosso pressuposto fundamental é que os comportamentos de líderes e membros das equipes são determinados pelas suas lógicas de ação prevalentes e pelo grau de alinhamento entre estas e as estruturas organizacionais.

Por isso, começamos com um diagnóstico que identifica as lógicas de ação dos líderes e membros das equipes, bem como as estruturas organizacionais “nominal” e “real”, enfatizando as atitudes e comportamentos dos envolvidos.

Este diagnóstico permite identificar lacunas de alinhamento entre o design organizacional pretendido e as lógicas de ação de líderes e membros das equipes, bem como quais atitudes e comportamentos precisam ser desenvolvidos e potencializados.

De posse do diagnóstico, partimos para a implementação das mudanças. Estas podem envolver alterações na estrutura organizacional, desenvolvimento de novas atitudes e comportamentos e desenvolvimento de novas lógicas de ação.

Para mudar, é preciso tornar conscientes as lógicas de ação vigentes, os padrões de comportamento ligados a elas e os compromissos ocultos que os sustentam, nomeando-os e refletindo sobre o porquê de eles estarem presentes. Novamente, nos concentramos em um único desafio individual de mudança para cada líder ou membro dos times, o qual denominamos DESAFIO PERFEITO®, atuando para tornar objetiva toda subjetividade envolvida! Em paralelo, definimos junto a cada time um desafio coletivo de mudança. A interrelação entre os desafios individuais dos membros e dos líderes das equipes e o desafio coletivo de cada time é parte fundamental da metodologia.

Novamente, envolvendo os aspectos cognitivos, emocionais e interpessoais dos participantes, tornamos as equipes conscientes de suas imunidades à mudança.

“We cannot change what we aren’t aware of, and once we are aware, we cannot help but change” (Sheryl Sandberg, ex-COO do Facebook).

Nos valemos dos desafios definidos para desenvolver novos mindsets, padrões de pensamento e compromissos, ligados aos novos comportamentos necessários e à próxima lógica de ação que precisa emergir nos times para que eles se tornem equipes de alto desempenho. Líderes e membros dos times praticam os novos comportamentos, refletindo e questionando simultaneamente à prática. Nossa abordagem de mudança é inspirada na Psicologia Desenvolvimentista de Robert Kegan, no Action Inquiring de Bill Torbert e na abordagem do Integral Coaching Canada.

Estabelecemos OKRs para monitorar o avanço das equipes em termos de desempenho, incentivando os membros dos times a desenvolverem.

Estabelecemos OKRs para monitorar o avanço das equipes em termos de desempenho, incentivando os membros dos times a desenvolverem.

Como trabalhamos?

Ajustamos cada etapa do processo às necessidades específicas de cada cliente, mas não abrimos mão de:

1. Diagnóstico Integral

Começamos com um diagnóstico dos comportamentos e das lógicas de ação, bem como da estrutura organizacional das equipes, avaliando documentos e entrevistando lideranças e staff da empresa.

2. Identificação das lógicas de ação

Discutimos o diagnóstico com as lideranças e definimos juntos as mudanças pretendidas, sejam na estrutura organizacional, nas lógicas de ação de líderes e membros das equipes e/ou nos seus comportamentos e atitudes.

3. Definição do Desafio Perfeito

Em seguida, definimos os DESAFIOS PERFEITOS® de líderes e membros de equipes com o intuito de promover o alinhamento entre estrutura e lógicas de ação, enfatizando os comportamentos com maior potencial de trazer as mudanças necessárias.

4. Transformação de alta performance

Realizamos Workshops, enfatizando temas que apoiam o processo de transformação das lideranças e seus times. Alguns workshops podem trabalhar diretamente os comportamentos desejados, enquanto outros vão enfatizar as mudanças nos papéis e fluxos de trabalho na nova estrutura organizacional.

5. Mentorias de acompanhamento

Fazemos coaching / mentoria individuais com lideranças e membros dos times quando necessário. Todos os que não fazem coaching ou mentoria individualmente o fazem de forma coletiva durante os workshops.

6. Ações de consolidação

Associamos as mudanças comportamentais individuais e coletivas à implementação de projetos ou inciativas, definindo pilotos ou MVPs com desempenhos mensurados por OKRs, de forma a testar pressupostos e tornar os resultados do alinhamento estratégico da cultura o mais tangíveis possível.

Como saber se

Nossa solução de Desenvolvimento de Times de Alta Performance é adequada para sua organização?

Sim, esta é a solução para a sua organização:

Você deseja melhorar a performance dos seus times gerenciais e/ou operacionais e sabe que isso não será possível apenas com a introdução de novas tecnologias ou novos métodos de trabalho.
Você percebe que a queda do rendimento de seus times gerenciais e/ou operacionais ocorreu depois de mudanças no ambiente externo, da adoção de novas estratégia pela organização ou depois da implementação de novas tecnologias (Digital Transformation) , com mudanças nos processos.
Vocês enfrentam problemas como evasão de conflitos, falta de iniciativa e senso de dono, microgerenciamento e falta de autenticidade.
Existe um aparente descompasso entre o design e o comportamento real de seus times. Em alguns casos, desenhos com elevados graus de autonomia não são acompanhados por protagonismo dos membros do time. Em outros, membros da equipe se desmotivam por terem de atuar em times que centralizam as decisões.
Seus líderes e membros de equipes estão dispostos a sair da sua zona de conforto, engajando suas dimensões emocional e interpessoal (além da cognitiva) para identificar seus medos e receios e, conscientes deles, transformar seus mindsets, atitudes, lógicas de ação e comportamentos.
Vocês acreditam que a mudança dos líderes é a única forma de mudar os comportamentos das equipes e, consequentemente, da organização como um todo.
Vocês percebem que a evolução e a melhoria de desempenho da empresa dependem da evolução de suas lideranças e das pessoas que trabalham em suas equipes.
Suas lideranças querem mudanças profundas e estão cientes que estas levam algum tempo para se consolidar e demandam disciplina para evitar “recaídas”.

Não, esta solução não é adequada à sua organização:

Sua empresa está em busca de resultados rápidos, mesmo que não sejam consistentes e duradouros, ou seja, quer um “Quick Fix”.
Suas lideranças não estão dispostas olhar para dentro de si, trazendo suas dimensões emocional e interpessoal para o ambiente de trabalho e enfrentando os seus medos mais profundos.
Você e seu time de liderança acreditam que novas tecnologias são suficientes para reverter resultados ruins. Problemas de implementação são sinais de que está faltando conhecimento técnico aos membros do time.
Pelo menos dois dos pontos da caixa anterior (Sim, esta é a solução para a sua organização) não se aplicam a sua empresa.